Ñapa
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Hecho para negocios en Colombia

La ñapa de siempre, ahora en el celular de tus clientes.

Tarjetas de sellos, puntos, club, cupones, bonos y tiqueteras que viven en la Billetera de Google y Apple Wallet y se actualizan solas. Tus clientes no descargan nada: escanean, se inscriben y vuelven por su premio.

Crear mi negocio gratis Ver video de 1 minuto
  • Sin apps para tus clientes
  • Listo en 10 minutos
  • Tu marca, tus reglas
Vaso de café, celular con la tarjeta de sellos de Ñapa, tarjeta física y sello
Tus clientes vuelven por más. Con Ñapa, fideliza, sorprende y haz crecer tu negocio. Una vendedora le muestra a su cliente sus puntos de Ñapa en el celular.

Su tarjeta siempre va con ellos

Vive en el celular de tus clientes: no se pierde, no se olvida en la casa y la muestran en caja en un segundo, sin descargar nada.

En 1 minuto

Mira cómo funciona Ñapa

Qué es, qué ganas con las tarjetas en la wallet y cómo se usa en tres pasos.

Cómo funciona

Tres pasos y tus clientes vuelven

Nada que instalar ni tarjetas de cartón que se pierden. Todo pasa entre el celular de tu cliente y el de tu negocio.

  1. 1

    Tu cliente escanea el QR

    Pones el afiche en el mostrador o en las mesas. Lo imprimes desde Ñapa con tu logo y tus colores, listo en un minuto.

  2. 2

    Se inscribe en 20 segundos

    Deja su nombre y su celular, y guarda la tarjeta en la Billetera de Google o en Apple Wallet con un toque. Sin descargar apps ni crear contraseñas.

  3. 3

    En caja suman su ñapa

    Tu equipo escanea la tarjeta con el celular del negocio y suma el sello o los puntos. La tarjeta se actualiza sola y, cuando completa, le avisamos del premio.

Seis tarjetas

La que mejor le queda a tu negocio

Crea una o varias. Cada una con sus reglas, su diseño y su cuestionario de inscripción.

  • Tarjeta de sellos

    Un sello por visita y un premio al completar la tarjeta. Puede tener premios intermedios.

    “Tu 10.º café es gratis”

  • Puntos

    Puntos según el valor de cada compra, canjeables por premios de un catálogo.

    “1 punto por cada $1.000; 200 puntos = almuerzo”

  • Membresía / Club VIP

    Acceso con vigencia y beneficios, con límite de usos por periodo.

    “Club barbería: un corte gratis al mes”

  • Cupón / promoción

    Descuento u oferta con condiciones: días, horas, fechas, usos y cupos.

    “2x1 los martes de 3 a 6 p. m.”

  • Bono de regalo

    Saldo prepagado en pesos que se descuenta en caja.

    “Bono de $50.000 para regalar”

  • Tiquetera

    El cliente paga por adelantado un paquete de usos y cada visita descuenta uno.

    “10 almuerzos por $120.000”

  • Fiado

    La cuenta del cliente: anotas lo que se lleva y paga después, con cupo, plazo y recordatorios.

    “Cupo de $100.000, pagas cada quincena”

En su wallet

Vive en su celular y se actualiza sola

Tu tarjeta queda junto a sus tarjetas del banco y sus boletas, en Android y en iPhone. La ve cada vez que abre la wallet y no se le queda en la casa.

  • Se actualiza al instanteCada sello o punto que suma tu equipo aparece en su celular en segundos.
  • Sus sellos a la vistaLos círculos se llenan con el icono y los colores de tu negocio, como una tarjeta de cartón.
  • Le avisamos del premioNotificación en el celular cuando completa su tarjeta o le llega el regalo de cumpleaños.
  • Sabes quién la guardóGoogle nos confirma cuando la guardan o la borran: ves cuántos clientes la tienen en su wallet.
Billetera de Google Apple Wallet

Que vuelvan más seguido

Ñapa trabaja por ti entre visita y visita

Además de la tarjeta, tienes herramientas para cobrar por adelantado, llenar las horas flojas, avisarles de tus promociones y traer de vuelta a los que se alejaron.

Tiquetera

Cobra por adelantado y asegura que vuelvan

Tu cliente paga hoy un paquete de almuerzos, cortes o lavadas, y cada vez que viene se descuenta uno. Tú recibes la plata por adelantado; él tiene una razón para volver.

  • Tú eliges cuántos usos trae, cuántos van de regalo ("paga 10, lleva 11") y el precio.
  • En caja se escanea y se descuenta; el cliente ve en su wallet cuántos le quedan.
  • Con vencimiento, recarga antes de terminar y máximo de usos por visita.

Horas dobles

Llena tus horas flojas con sellos x2

El mapa de calor de tu panel te muestra, por día y hora, cuándo vienen tus clientes y cuándo el local está vacío. Justo ahí programas sellos o puntos que valen doble o triple.

  • Mapa de calor con tus sellos y visitas reales de los últimos 7, 30 o 90 días.
  • Hasta 5 horarios por tarjeta, por ejemplo martes y miércoles de 3 a 5 p. m.
  • La caja avisa "¡Hora x2!" y el cliente lo ve en su tarjeta.
¿Cuándo vienen?

Hora floja: martes 3 p. m. Ahí van las horas dobles.

Campañas

Tu promoción, directo a su pantalla de bloqueo

Escribe un mensaje corto y le llega como notificación a quien tiene tu tarjeta en la wallet. Sin SMS, sin WhatsApp y sin pedir más datos.

  • Antes de enviar ves cuántos clientes lo recibirán.
  • Una campaña al día, para que tus clientes no se cansen ni borren la tarjeta.
  • Queda el historial: qué enviaste, a quién y cuándo.
  • Todos
  • Frecuentes
  • En riesgo
  • Nuevos
  • De una tarjeta

Aviso por cercanía

Les recuerda tu tarjeta cuando pasan cerca

Cuando un cliente con tu tarjeta en la wallet camina cerca de tu local, su celular le muestra la tarjeta en la pantalla de bloqueo. Es la ñapa que lo hace entrar.

  • Hasta 10 sedes: pega el enlace de Google Maps o usa tu ubicación desde el local.
  • Lo hace el celular del cliente: no hay que mandar nada.
  • Ñapa nunca ve dónde están tus clientes: la ubicación no sale de su celular.
Sin Ñapa, el café pasa desapercibido. Con Ñapa, la mascota le muestra al cliente en el celular: ¡Ve a Café La Esquina! Te falta 1 sello para tu café gratis.

Recuperación automática

Trae de vuelta a los que dejaron de venir

Cuando un cliente que venía seguido lleva un tiempo sin aparecer, Ñapa le envía un regalo a su wallet. Todos los días, sin que tengas que acordarte.

  • Tú eliges a los cuántos días sin venir y qué regalo le das.
  • Solo a quien ya venía seguido, y una sola vez por ausencia.
  • Ves cuántos regalos salieron y cuántos clientes volvieron a canjearlos.
  1. Día 0Última visitaCamila venía cada semana… y dejó de venir.
  2. Día 30Le llega un regalo“Tinto gratis: ¡te extrañamos!” en su pantalla de bloqueo.
  3. Día 33Vuelve y lo canjeaEn caja aparece el premio y se canjea con un toque.

Novedades

Clientes que vuelven, opinan y traen amigos

Nuevas herramientas para vender más: regalos pagados en línea, invitaciones por WhatsApp, niveles, opiniones privadas y un equipo que saluda a cada cliente por su nombre.

  • Nuevo

    Regala una ñapa: vende bonos en línea

    Tu tienda de regalos para el Día de la Madre, Amor y Amistad, Navidad o las primas. Cobras con tu propia cuenta de Wompi (la plata te llega directo) y quien recibe el regalo se vuelve tu cliente.

  • Nuevo

    Trae a un amigo

    Cada cliente invita por WhatsApp desde su tarjeta. Cuando el amigo hace su primera compra, ganan los dos.

  • Nuevo

    Niveles: Cliente, Frecuente, De la casa

    Tus clientes suben de nivel con sus visitas, lo ven en su tarjeta y reciben beneficios. Al subir, les llega el aviso.

  • Nuevo

    Opinión privada después de la visita

    Unas horas después te cuentan cómo les fue. Si a alguien le fue mal, te avisamos para que lo arregles antes de perderlo.

  • Nuevo

    Ficha en caja: salúdalos por su nombre

    Al escanear, tu equipo ve cuántas veces vino, si cumple esta semana, su nivel y lo de siempre.

  • Nuevo

    A su ritmo

    Ñapa aprende cada cuánto viene cada cliente. Si se atrasa, le recuerda que ya le toca, antes de que se pierda.

  • Nuevo

    Ñapa sorpresa

    Un premio escondido en la tarjeta de sellos: no se ve hasta que lo ganan. La mejor forma de sacarles una sonrisa.

Para tu negocio

Sabes quién vuelve y quién dejó de venir

Un panel sencillo, pensado para el celular, con lo que necesitas para que tus clientes regresen más seguido.

La mascota de Ñapa con una tableta señala las métricas del negocio: 248 clientes nuevos, 1.240 sellos otorgados, 86 premios redimidos y el crecimiento de clientes.

  • Tus clientes, en un solo lugar

    Quién viene, cada cuánto y qué premios tiene. Filtra por tarjeta o por las respuestas de tu cuestionario y exporta a Excel.

  • Números que se entienden

    Visitas por día, mapa de calor por hora, clientes que volvieron, los que dejaron de venir y premios esperando. Comparado con el periodo anterior.

  • Códigos QR que puedes cambiar

    El QR impreso nunca cambia: puedes cambiar a dónde lleva (tu tarjeta, tus reseñas de Google, tu menú o WhatsApp) sin reimprimir.

  • Caja con PIN para tu equipo

    Cada empleado entra con su celular y un PIN. Escanea, suma, canjea y puede deshacer. Tú ves lo que hizo cada uno.

  • Cumpleaños y preguntas

    Pide el cumpleaños y lo que quieras saber al inscribirse (ciudad, cómo toman el café…) y úsalo para filtrar a tus clientes.

  • Más reseñas en Google

    Al inscribirse, invitamos a tu cliente a dejarte una reseña (o se la recordamos después). Sin premios a cambio, como pide Google.

Planes

Empieza gratis y crece a tu ritmo

Paga solo por lo que usas. Sin contratos: cambias de plan cuando quieras.

  • Gratis

    Para probar Ñapa

    $0para siempre

    Incluye:

    • 1 tarjeta de sellos
    • 30 clientes
    • Solo tú en caja
    • 1 usuario en el panel
    • 1 sede
    • 1 código QR
    Crear mi negocio

  • Lite

    Reemplaza la tarjeta de cartón

    $34.900/mes

    Todo lo de Gratis, más:

    • 1 tarjeta de sellos o puntos
    • 500 clientes
    • 2 empleados en caja
    • 2 códigos QR
    • Tus colores y tu logo
    • Regalo de cumpleaños
    • Invitación a reseña en Google
    • 1 campaña al mes
    • Opinión privada después de la visita
    Empezar con Lite
  • Recomendado

    Pro

    Que tus clientes vuelvan más seguido

    $79.900/mes

    Todo lo de Lite, más:

    • 3 tarjetas de los 7 tipos
    • 3.000 clientes
    • 5 empleados en caja
    • 3 usuarios en el panel
    • 10 códigos QR
    • 4 campañas al mes
    • Horas dobles
    • Recuperación automática y «a su ritmo»
    • Agenda y recordatorios de citas
    • Trae a un amigo
    • Niveles de cliente
    • Venta de bonos en línea (Wompi)
    • Aviso por cercanía (1 sede)
    • Mapa de calor y comparaciones
    • Exportar a Excel
    • Sin "Con tecnología de Ñapa"
    Empezar con Pro

  • Negocio

    Todas tus sedes en un solo lugar

    $179.900/mes

    Todo lo de Pro, más:

    • Tarjetas ilimitadas de los 7 tipos
    • Clientes ilimitados
    • Empleados ilimitados
    • Usuarios del panel ilimitados
    • Administradores por sede
    • 10 sedes
    • Códigos QR ilimitados
    • 30 campañas al mes
    • Aviso por cercanía (10 sedes)
    Empezar con Negocio

Empiezas con 14 días del plan Lite gratis, sin tarjeta de crédito. Luego eliges: si no pagas, sigues en Gratis.

En todos los planes: tarjetas en la Billetera de Google y Apple Wallet, la caja para tu equipo y el aviso cuando tus clientes ganan su premio. Precios en pesos colombianos; cambias o cancelas cuando quieras y, al bajar de plan, nada se borra.

Nada que instalar

Funciona con la cámara y la wallet que ya traen los celulares Android y iPhone.

Cada negocio, sus datos

Tus clientes son tuyos: ningún otro negocio los ve. Los QR de las tarjetas van firmados y no llevan datos personales.

Política de datos incluida

Cada cliente acepta el tratamiento de sus datos (Ley 1581 de 2012) y puedes eliminarlos cuando lo pida.

Preguntas

Lo que nos preguntan los dueños

¿Mis clientes tienen que descargar una app?

No. Escanean el QR con la cámara, llenan un formulario corto y guardan la tarjeta en la wallet que ya trae su celular (la Billetera de Google en Android, Apple Wallet en iPhone). Si no la quieren guardar, también la ven en el navegador.

¿La tarjeta se actualiza sola en el celular?

Sí. Cada sello o punto que suma tu equipo aparece en su wallet en segundos, con los sellos dibujados con el icono de tu negocio. Cuando gana un premio o llega su cumpleaños, le llega una notificación.

¿Puedo mandarles mensajes a mis clientes?

Sí, sin SMS ni WhatsApp: el mensaje llega a la pantalla de bloqueo a través de la tarjeta en su wallet. Eliges a quién (todos, los frecuentes, los que dejaron de venir o los nuevos) y puedes enviar uno al día para no cansarlos.

¿Cómo funciona la tiquetera?

Creas una tiquetera (por ejemplo, 10 almuerzos por $150.000 con uno de regalo). El cliente la paga en caja, tu equipo la carga y en cada visita descuenta un uso al escanear. El cliente ve en su wallet cuántos le quedan y hasta cuándo.

¿El aviso por cercanía rastrea a mis clientes?

No. Es una función de la wallet del celular: el teléfono compara su ubicación con la de tus sedes y muestra la tarjeta. Ñapa nunca recibe ni guarda la ubicación de nadie.

¿Necesito un lector o un equipo especial en la caja?

No. Cualquier celular con cámara sirve. Tu equipo entra a la caja de Ñapa con su número y un PIN, y escanea desde ahí.

¿Qué pasa si un cliente cambia de celular o borra la tarjeta?

La tarjeta está ligada a su número. Vuelve a inscribirse con el mismo celular y recupera sus sellos o puntos donde los dejó.

¿Qué datos piden y quién los ve?

Nombre, celular y, si tú lo pides, el cumpleaños y las preguntas de tu cuestionario. Solo tu negocio los ve. Cada cliente acepta la política de datos (Ley 1581 de 2012) al inscribirse.

¿Puedo vender bonos de regalo en línea?

Sí, con «Regala una ñapa». Conectas tu propia cuenta de Wompi y tus clientes compran bonos o tiqueteras para regalar, con tarjeta, PSE o Nequi. La plata te llega directo a ti y quien recibe el regalo lo reclama con su celular.

¿Cómo funciona «Trae a un amigo»?

Cada cliente tiene un enlace en su tarjeta para invitar por WhatsApp. Cuando el amigo se inscribe y hace su primera compra en tu negocio, los dos reciben el premio que tú eliges. Solo cuenta para clientes nuevos y tiene un tope al mes.

¿Cuánto cuesta?

Hay un plan Gratis para siempre (hasta 30 clientes) y planes desde $34.900 al mes. Al crear tu negocio tienes 14 días del plan Lite gratis, sin tarjeta de crédito. Si pagas el año, te regalamos 2 meses.

¿Cuánto me demoro en empezar?

Unos 10 minutos: creas tu cuenta, subes tu logo, eliges tu tarjeta y descargas el afiche con tu QR para imprimir.

Dale a tus clientes una razón para volver

Crea tu negocio, diseña tu tarjeta e imprime tu QR hoy mismo.

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